هتتعلم إيه في الدورة دي؟
- إزاي توصل للعميل المناسب؟
- استراتيجيات التعرف على مدى تناسب منتجك مع العميل المستهدف.
- طرق الاكتشاف المبكر لشكاوي العملاء.
- الاستراتيجيات الفعالة للتعامل مع شكاوي العملاء.
- طرق اكتشاف الأسباب الجذرية لشكاوى العملاء وإزاي تتغلب عليها.
- فلسفة إسعاد العميل.
الدورة مناسبة لمين؟
موظف خدمة العملاء، مدير خدمة العملاء أو رائد الأعمال اللي بيدور على اكتساب ثقة العملاء ووفائهم لخدمته أو منتجه.
