نظرًا لطبيعة المنتج ، فإن القاعدة العامة هي أن منصة مسار لا تقدم المبالغ المستردة للدورات التدريبية المباعة. جميع مبيعات الدورات من منصة مسار نهائيا.
ومع ذلك تقوم منصة مسار باسترداد المبالغ المدفوعة من الدورات المباعة وفقًا للشروط التالية:
• يجب استلام طلب استرداد الأموال في غضون يومين كحد أقصى من شراء الدورة التدريبية.
• إذا كان المشتري لم يشاهد أكثر من 25 ٪ من الفيديو بالطبع
• إذا لم يكن المشتري قد اشترى هذه الدورة من قبل.
• لن يتم استرداد الأموال إلا من خلال طريقة الدفع الأصلية من 7 ل 14 يوم