مقدمة تأسيسية في مهارات الاتصال وانواعها
تُمثّل هذه الدورة المدخل الهندسي والأكاديمي المتقدم لعلوم الاتصال البشري والتنظيمي؛ حيث تُعنى بتأصيل المفهوم الشامل لمهارات الاتصال وتحديد أركانها الأساسية في بيئات العمل المعاصرة. تستعرض الدورة المفاهيم العامة والأساسية للعملية الاتصالية مدعومة بجداول مقارنة تحليلية، وتفكك الأنواع والأشكال المختلفة للاتصال (اللفظي، غير اللفظي، المكتوب، والمرئي). كما تغوص بعمق في دراسة خصائص وهندسة صياغة الرسالة الفعالة، موفرة بذلك الإطار المنهجي المتقن لتمكين القادة والمهنيين من بناء قنوات تواصل واضحة، مؤثرة، ومحققة للأهداف المؤسسية بكفاءة عالية.
الأهداف
-
فهم المرتكزات التأسيسية لمهارات الاتصال ودورها المحوري في نجاح التفاعل البشري والمؤسسي.
-
استيعاب المفاهيم العامة للاتصال وإدراك الفروق الجوهرية من خلال جداول المقارنة التحليلية.
-
دراسة التصنيفات الشاملة لأنواع وأشكال الاتصال وطرق تفعيله في بيئة العمل.
-
إدراك الأطر المنهجية لمعايير وهندسة صياغة الرسالة الفعالة وخلوها من معوقات التشويش.
المخرجات المتوقعة
-
بناء نموذج تدفق اتصالي متكامل يحدد عناصر المرسل، الرسالة، الوسيلة، المستقبل، والتغذية الراجعة.
-
تطبيق أدوات المقارنة التحليلية بين أنماط الاتصال المختلفة لاختيار الوسيلة الملائمة للسياق.
-
تصنيف قنوات وأشكال الاتصال وفق اتجاهاتها (رأسية، أفقية، رسمية، وغير رسمية).
-
حساب مؤشرات وضوح الرسالة وفاعلية الاستجابة بناءً على معايير الاتصال المؤسسي الناجح.
