سياسة الخصوصية وحماية البيانات

توضح هذه السياسة كيفية قيام منصة مسار (المشار إليها بـ "مسار" أو "نحن" أو "المنصة") بجمع واستخدام ومعالجة وحماية بياناتك الشخصية عند زيارتك للموقع، أو التسجيل كطالب، أو الانضمام كمدرب، أو الاستفادة من أي من دوراتنا ومساراتنا التعليمية.

باستخدامك لمنصة مسار، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى التوقف عن استخدام خدمات المنصة.

نقوم بجمع المعلومات الضرورية فقط لتقديم تجربة تدريبية متكاملة وموثوقة:

• بيانات التسجيل والحساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، اسم المستخدم، كلمة المرور المشفرة، ورقم الهاتف (للتواصل واستعادة الحساب).
• بيانات التقدم التعليمي: الدورات المسجلة، نسبة إكمال الدروس، نتائج الاختبارات، المشاريع المسلمة، وتاريخ إصدار الشهادات.
• بيانات المدربين والشركاء: السيرة الذاتية المهنية، المؤهلات الأكاديمية، والتخصصات التدريبية المعتمدة.
• بيانات الدفع والفوترة: تتم معالجة جميع المدفوعات عبر بوابات دفع معتمدة ومطابقة لمعايير PCI-DSS؛ نحن لا نخزن تفاصيل بطاقتك الائتمانية الكاملة على خوادمنا نهائياً.

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض المشروعة التالية فقط:

• تمكينك من الوصول إلى محتوى الدورات والدروس والمواد التدريبية المسجلة.
• إصدار وتوثيق شهادات الإتمام المعتمدة برمز التحقق الرقمي (QR Code).
• تقديم الدعم الفني والأكاديمي والرد على استفساراتك عبر لوحة التحكم.
• إرسال تحديثات الدورات الجديدة والإشعارات الأكاديمية المهمة (مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت).
• مراقبة وحماية المنصة من محاولات القرصنة أو الاستخدام غير المصرح به.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية لتمكين تسجيل الدخول، وحفظ تفضيل الوضع الليلي والنهاري (Dark/Light Mode)، ومتابعة تقدمك أثناء مشاهدة الدروس. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات متصفحك في أي وقت.

يحق لك في أي وقت ممارسة الحقوق التالية:

• حق الوصول والتصدير: طلب نسخة من كافة بياناتك الشخصية وسجل دوراتك المخزنة لدينا.
• حق التصحيح: تحديث أو تصحيح اسمك ومعلومات ملفك الشخصي عبر لوحة التحكم.
• حق الحذف والنسيان (Right to Erasure): طلب حذف حسابك وكافة بياناتك نهائياً من خوادمنا بمجرد التواصل مع فريق الدعم.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية أو معالجة بياناتك، يمكنك التواصل المباشر مع فريق حماية البيانات في منصة مسار عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]
الدعم الفني المباشر: صفحة اتصل بنا