سلوك المستهلك والتسويق الاستراتيجي: من فهم دوافع الشراء إلى تقسيم السوق

سلوك المستهلك والتسويق الاستراتيجي: من فهم دوافع الشراء إلى تقسيم السوق

• التعريف:
  برنامج استراتيجي يربط بين علم النفس السلوكي وأطر التخطيط التسويقي طويل المدى للمؤسسات. يركز المساق على تفكيك سلوك المستهلك والعوامل المؤثرة في قرارات الشراء، وتحليل مواقف المستهلك ودوافعه الشرائية، مع دراسة أثر العوامل الثقافية والتسوق الرقمي وبناء الثقة، وصولاً إلى استشراف مستقبل سلوك المستهلك وتقنيات التسوق الحديثة لبناء نماذج تقسيم سوق متطورة ومرنة.
• الأهداف:

1. تحليل الهيكل المعرفي والسيكولوجي الحاكم لرحلة اتخاذ قرار الشراء لدى المستهلكين والعملاء الرقميين.
2. دراسة كيفية تشكيل وتعديل مواقف المستهلكين (Consumer Attitudes) وبناء جسور الثقة والمصداقية عبر البيئات الرقمية.
3. استشراف التحولات السلوكية المستقبليّة وتوظيف تقنيات التسوق الحديثة في صياغة خطط استراتيجية مرنة وموجهة.

• المخرجات المتوقعة:

1. القدرة على رصد وتفسير دوافع الشراء الظاهرة والخفية وتوظيفها في توجيه الحملات التسويقية والاستراتيجية.
2. مهارة تصميم مبادرات وبرامج رقمية تستهدف بناء الثقة وتحييد العوامل الثقافية المقاومة للعلامة التجارية.
3. ابتكار خطط لتقسيم الأسواق المعقدة بالاعتماد على أدوات التحليل الاستشرافي وتقنيات التسوق الذكية والصاعدة.